（一）项目背景
港口是交通运输的枢纽，是整个物流体系中非常重要的环节，中国有着数千公里的海岸线和长江、黄河等多条通航的河流，其中分布着众多大大小小的港口。港口服务业在国民经济中占有极其重要的作用，每年的产值在几百个亿，是一个巨大的产业，并且随着经济的发展而不断增长，各港口的货物运输量也迅速增多，港口各部门的工作量急剧增加。随着以计算机网络为代表的新技术的迅猛发展和企业的市场化，港口企业的电子化和信息化的进程正逐步加快，并开始采用EDI、电子商务等新技术已促进港口业务的发展。但作为港口核心业务的车船调度、生产、库场、收费、商务等系统多年来一直存在空白点，很多地方还使用手工方式进行操作，由于原有的手工方式操作复杂程度高、工作量大、信息传递速度慢、需要配备较多的人员，且带有一定的主观性，其效率已经不能适应当今的企业发展的需要。因此使用计算机进行调度、生产、库场管理、收费，高效、迅速、准确的完成各项业务，为客户提供优质的服务，提高企业各部门的工作效率是整个企业现代化管理的趋势。
华正公司从上世纪90年代就开始致力于港口信息化的改革和发展，通过与全国各大港口十多年的合作积累了大量的经验，形成了从业务开始到计费、收费、核算、远程查询、决策分析等整套“港口收费管理解决方案”。
（二）项目目标
（1）提高效率，减轻工作量
● 支持从其他系统转入数据，节省操作人员的录入工作量
● 录入支持多种方式（如浏览录入、助记码录入），提高操作员的录入速度
● 自动根据收费政策计算费用，减少人为干扰、减少人工差错；自动计费后，还可自动开发票，加快对业务的处理速度、减少客户等待时间
（2）提高工作和服务质量
● 由于数据是动态进行采集的，对于业务情况能及时进行反映，有效防止计费遗
● 节省业务人员的培训费用：经验不足的业务人员通过系统能很快熟悉业务
● 通过收费软件系统，收费业务管理更加规范化、程序化、自动化
（3）加强管理和监督
● 准确执行交通部收费规则和港务集团收费规定
● 通过权限控制，一般操作人员不允许随意更改收费规则
● 管理部门可以通过网络对收费业务进行实时监控，随时了解费收情况，随时、随地得到准确、详细的收入和业务情况报告
● 管理人员可以监控握客户情况，防止工作失误
（4）提高了客户的信任度
● 通过使用计算机管理各种单据和使用计算机打印发票加强了客户的信任程度
● 减少了原来因手工传递信息的延误给客户造成的不便
（三）方案体系结构
本方案包括集团系统和基层系统两部分。集团系统分为客户管理、合同管理、费收政策管理、费收审批管理、资源码表管理、动态查询分析管理、通用表格管理几部分；基层系统又分为基层设置管理、业务信息管理、费收政策调整管理、费收管理、应收管理、查询分析管理、通用表格管理、数据同步管理、外部系统接口管理几部分 。
（四）方案部署结构
本方案采用分布式数据库结构。各公司平时的业务数据保存在本公司，其数据定时传输到集团服务器，保证集团里可以查询到集团的费收情况，同时也允许各公司相关人员通过查询系统查看本公司的费收情况 。
（五）方案特点
● 采用C/S与B/S相结合的体系结构
● 采用主流数据库系统– Oracle
● 采用标准的接口- EDI报文格式和XML文件格式，支持多种数据格式